U IDA-i održana edukacija za privatni sektor

U Istarskoj razvojnoj agenciji jučer je održana jednodnevna edukacija na temu Vještine prodaje, komunikacija sa zahtjevnim klijentima i upravljanje odnosima s klijentima. Edukacija je bila namijenjena, mikro, malim i srednjim poduzetnicima i obrtnicima, a cilj edukacije bio je unaprijediti vještine prodaje, komunikaciju s klijentima i odnose s klijentima.
Sudionici su na edukaciji obrađivali sadržaje prodaje i psihologije prodaje, vrste prodaje, vrste klijenata po stilu kupovine, prodajno-komunikacijska percepcije, rješavanje pritužbi klijenata (S.I.R.Z. metoda) te komunikacije sa zahtjevnim klijentima. Edukaciju je vodio mr. sc. Zrinski Pelajić, istaknuti regionalni business i management konzultant koji posjeduje dugogodišnje iskustvo rada u privatnom i javnom sektoru te sektoru pružanja poslovnih usluga.