Politica della qualità
L'Agenzia di sviluppo istriana applica il sistema di gestione della qualità secondo la norma ISO 9001 dal 2004.
La politica della qualità è parte integrante dello sviluppo dell'Agenzia di sviluppo istriana, deriva dalla sua missione e visione con l'obiettivo di un'attività efficiente e di un'attuazione efficace delle attività operative ed è incentrata sulla promozione delle piccole e medie imprese della Regione Istriana.
L'Agenzia di sviluppo istriana svolge le proprie attività con la soddisfazione di tutte le parti interessate e degli utenti dei servizi, tenendo conto di tutte le loro esigenze e problematiche e risolvendole in modo soddisfacente, in conformità alla normativa vigente e ai requisiti delle norme.
Le esigenze degli utenti dei servizi vengono pertanto rispettate nella massima misura. Al fine di migliorare costantemente l'efficienza, si monitora la realizzazione dei piani e degli obiettivi annuali mediante adeguati indicatori misurabili, stabiliti nell'ambito del sistema di monitoraggio e misurazione, conformemente ai requisiti della norma ISO 9001.
